よくあるご質問

Q1
LINE査定って何?
A
時計・ジュエリー・ブランド品などの写真をLINEで送っていただくだけで簡単に無料査定ができるサービスです。 ※ブランド名・商品名・型番・刻印、購入時期・金額、使用状況、外観などもお送りいただくと、より正確な査定金額がご案内可能です。
Q2
金額だけ知りたいんだけど、査定だけでも無料?
A
はい、大黒屋のLINE査定は完全無料となっております。 ご提示させていただいた査定金額は宅配買取限定価格となっておりますので、ご売却の際はぜひ「大黒屋買取センター」をご利用くださいませ。
Q3
査定料・送料・キャンセル料など手数料はかかる?
A
いいえ、LINE査定および宅配買取では送料・手数料等は一切いただいておりません。 大黒屋の宅配買取は全国送料無料・手数料等は全て弊社負担、お客様負担0でご利用いただけますので、どうぞご安心してご利用ください。
Q4
LINE査定のやり方を教えて?
A

【PCの方】
お持ちのスマートフォンで以下のQRコードを読み込んで、LINEアプリを起動し、「大黒屋買取センター」を友だち追加してください。

QRコード

【スマートフォンの方】
以下の「友だち追加」ボタンをタップしてLINEアプリを起動し、「大黒屋買取センター」を友だち追加してください。

友だち追加

友だち追加後、トークルーム下部の「LINE査定トークスタート」を押していただくか、「さてい」とトークで送っていただければ、すぐ査定ができます。査定をしたい商品の写真をお送りください。

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Q5
査定結果はどれくらいで分かる?
A
LINE査定対応時間内であれば、最速5分以内に対応させていただきます! 朝一など混み合っている時間帯は返信が遅れてしまう場合もありますが、時間内にいただいた査定依頼は原則当日中に返信させていただいております。
Q6
LINE査定(事前査定)と実際の査定では金額が違うのでは?
A
なるべく実際の査定金額に近い価格をご案内するよう努めておりますが、写真などで確認できなかったキズや汚れなどが見られた場合は減額対象となる場合もございます。 ※メーカー・型番・刻印、付属品や保証書の有無、キズの状態などもいただくとより実際の査定に近いご案内をさせていただく事が可能です。 状態次第では事前査定以上の金額をご案内させていただくケースも多数ございますので、まずは一度査定依頼をいただければと思います。
Q7
宅配は怖いからLINE査定後に店頭に持って行ってもいい?
A
もちろんお客様のお好きな方法でご売却いただいて構いませんが、LINE査定は宅配買取限定の価格となっておりますので、店頭買取価格と異なる場合がございます。予めご了承ください。 なお、大黒屋の宅配買取は、万一の際に備えて運送保険も完備しておりますので、高額品でも安心してご利用いただけます。
Q8
宅配キットはいつ届くの?
A
平日16時まで、土日祝日15時までのお申込みで当日発送・最短翌日着となります。 お届け時間帯の指定も可能となっております。
Q9
品物送ったけど、いつ査定されるの?
A
原則として商品到着当日に査定をさせていただいておりますが、 非常に混み合う時期に関しては2〜3日ほどお時間をいただく場合もございます。
Q10
どのくらいで入金されるの?
A
査定結果のご連絡をお知らせして、金額のご承諾をいただいた翌営業日にご入金(現金書留の場合は翌営業日の発送)いたします。 ※不備などがあった際にはご入金が遅れる場合がございます。

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