よくあるご質問

Q1
宅配買取サービスとは?
A
大黒屋ではお客様のブランド品、時計、ジュエリー、電化製品などを買取しています。 当社ホームページの「宅配買取のお申込み」よりお申込みくださいませ。 お売りいただく商品を査定し、電話やメールなどで査定結果をご連絡いたします。 査定結果にご納得いただけましたら、銀行振込もしくは現金書留にて送金させていただきます。
Q2
署名文書や身分証はなぜ必要なのですか?
A
これは古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するものです。 それ以外の営業目的で使用することはありませんのでご安心ください。 これらは法定期間当社にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄しております。
Q3
買取は何歳から申し込みできますか?
A
20歳以上の方よりお申込みが可能です。 また、未成年者(20歳未満)の方はお申込みができません。
Q4
買取の目安を知りたいのですが?
A
在庫状況や相場動向、お品物の実際の状態により変動の可能性はありますので、 型番や商品名などがお分かりでしたら、電話かメールにてお問い合わせ下さいませ。 目安となる買取価格ををご案内させていただきます。もし型番や商品名が分からない場合は、画像をお送りいただければ対応させていただきます。
Q5
本物かどうか知りたいのですが?
A
大黒屋は製造しているブランド・メーカーではございませんので、真贋に関しては申し訳ございませんがお答えすることができません。
Q6
付属品がなくても買取できますか?
A
お品物が破損などしていなければ全く問題ありません。喜んでお買取させていただきます。 ただ、付属品があった方が査定金額が高くなる商品がありますので、出来るだけ一緒にお送り下さいませ。(特に保証書や鑑定書など)
Q7
高額商品の買取とは?
A
通常の宅配便での補償限度額30万円を超えるお品物でも、別途運送保険をご利用頂ければ、万が一の場合も保証が受けられます。 送料・保険料はもちろん当社負担ですのでご安心下さい。
Q8
申し込みから振込みまではどれぐらいかかりますか?
A
査定結果はお品物到着の当日もしくは翌日にはご連絡いたします。 宅配キットをご利用いただいた場合もしくは住民票の原本を身分証としてお送りいただいた場合、2回目以降のご利用の場合は翌日にお振込をさせていただきます(土日祝日は除きます)。 現金書留での送金となった場合は、到着まで2〜3日ほどお時間をいただきます。